תקנון האתר ותנאי שימוש

עדכון אחרון: 15 באוקטובר 2026

1. כללי

1.1. תקנון זה חל על השימוש באתר ועל כל הזמנה של שירות דרכו. ההזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא אל תבצעו הזמנה.

1.2. התקנון נכתב בלשון רבים מטעמי נוחות, והוא פונה לכל המגדרים.

1.3. אם יש סתירה בין התקנון לבין הסכם שכר טרחה או מכתב התקשרות שנחתם עם הלקוח, יגבר המסמך שנחתם. זאת, למעט הוראות התקנון שמעניקות ללקוח זכויות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן: ״חוק הגנת הצרכן״). מהזכויות האלה לא ניתן לגרוע.

2. פרטי העוסק

• שם העסק: לוי ליברמן עורכי דין ונוטריון
• מספר עוסק מורשה: 558481560
• כתובת: רחוב העלייה השנייה 43, אזור
• טלפון: 054-9675552
• דוא״ל: advlaw88@gmail.com

בתקנון זה, העוסק נקרא ״המשרד״, ומי שמזמין שירות או משתמש באתר נקרא ״הלקוח״.

3. השירותים ואופי ההתקשרות

3.1. באתר מוצעים שירותים משפטיים ונוטריוניים. חלקם במחיר קבוע שמוצג בעמוד השירות, וחלקם לפי הצעת מחיר אישית. התיאור של כל שירות, ובו מה כלול בו, מה לא כלול, אילו מסמכים נדרשים ומה זמן הטיפול המשוער, מופיע בעמוד השירות. התיאור הזה הוא חלק מתנאי העסקה.

3.2. התוכן הכללי באתר, כגון מאמרים, שאלות ותשובות ותיאורי שירותים, נועד למידע בלבד. הוא אינו ייעוץ משפטי ואינו תחליף לבדיקה של הנסיבות האישיות של הלקוח.

3.3. יחסי עורך דין–לקוח נוצרים רק אחרי שהמשרד אישר את ההזמנה. לפני האישור המשרד בודק, בין השאר, שאין ניגוד עניינים ושהשירות מתאים לנסיבות הלקוח. המשרד רשאי לסרב לטפל בהזמנה, ובין היתר במקרים אלה: ניגוד עניינים, מניעה לפי כללי האתיקה המקצועית או לפי דין, שירות שאינו מתאים לנסיבות, או מסירת פרטים לא נכונים. במקרה של סירוב יוחזר ללקוח מלוא התשלום, בלי דמי ביטול.

3.4. אם יתברר בתחילת הטיפול שהעניין מורכב יותר ממה שמתאר עמוד השירות, המשרד יודיע על כך ללקוח לפני שהוא ממשיך. בהודעה יוצעו אחת משתי אפשרויות: הצעת מחיר משלימה, או ביטול ההזמנה והחזר כספי לפי סעיף 8. בלי הסכמת הלקוח לא ייגבה ממנו תשלום נוסף.

4. מי רשאי להזמין

4.1. רשאי להזמין שירות באתר מי שהוא בן 18 ומעלה, כשיר לבצע פעולות משפטיות, ומחזיק בכרטיס אשראי בתוקף שהונפק על שמו או שהוא מורשה להשתמש בו.

4.2. הלקוח אחראי לכך שהפרטים והמסמכים שהוא מוסר נכונים ומלאים. מסירת פרטים כוזבים עלולה לפגוע בשירות. היא גם עלולה להיות עבירה על החוק.

5. מחירים ותשלום

5.1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין.

5.2. המחיר אינו כולל תשלומים לגורמים חיצוניים, אלא אם נכתב במפורש אחרת בעמוד השירות. לדוגמה: אגרות בית משפט ורשויות, אגרות רישום, היטלים, דמי משלוח רשום, תרגומים ושכר מומחים. אם יידרש תשלום כזה, הלקוח יקבל הודעה מראש.

5.3. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או בביט, בעמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה. מתקבלים כרטיסי ישראכרט, ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס. פרטי הכרטיס או חשבון ביט מוזנים ישירות בעמוד התשלום ואינם נשמרים בשרתי האתר. כשהאפשרות מוצעת בעמוד התשלום, אפשר לשלם גם בתשלומים, בתנאים שמוצגים שם.

5.4. ההזמנה נקלטת רק אחרי שחברת כרטיסי האשראי אישרה את העסקה. אם העסקה לא אושרה, הלקוח יקבל הודעה וההזמנה לא תטופל.

5.5. אחרי התשלום יישלחו לדוא״ל של הלקוח אישור הזמנה ובו פרטי העסקה, וחשבונית מס/קבלה. אם האישור לא התקבל, יש לפנות למשרד.

5.6. כשנפלה טעות סופר גלויה במחיר או בתיאור שירות, המשרד רשאי שלא לבצע את ההזמנה, ובלבד שיודיע על כך ללקוח ויחזיר לו את מלוא התשלום.

6. ביצוע השירות ולוחות זמנים

6.1. הטיפול מתחיל אחרי ששולם התשלום, אחרי שהמשרד אישר את ההזמנה (סעיף 3.3), ואחרי שהתקבלו כל המידע והמסמכים הנדרשים. אפשר לצרף מסמכים בעת ההזמנה או אחריה, דרך האזור האישי באתר.

6.2. זמני הטיפול שמוצגים באתר הם הערכה. הם נספרים מהמועד שבו התקבלו כל המסמכים. עיכוב שנובע מגורם שאינו בשליטת המשרד אינו נחשב הפרה של המשרד. דוגמאות לגורם כזה: רשויות, בתי משפט, צד שכנגד, או עיכוב במסירת מסמכים על ידי הלקוח.

6.3. הלקוח מתחייב לשתף פעולה, להשיב לפניות המשרד בזמן סביר, ולעדכן את המשרד בכל שינוי שנוגע לעניין.

6.4. התקשורת עם הלקוח מתנהלת בעיקר בדוא״ל, בטלפון, ב-WhatsApp ובאזור האישי באתר. הלקוח אחראי לבדוק את ההודעות שנשלחות אליו.

7. שירותי נוטריון

7.1. שכר השירותים הנוטריוניים נקבע בתקנות הנוטריונים (שכר שירותים), ומתעדכן מעת לעת. המחיר באתר הוא לפי התעריף שבתוקף, בתוספת מע״מ כדין.

7.2. לרוב, פעולה נוטריונית מחייבת התייצבות אישית של החותם בפני הנוטריון, עם תעודה מזהה בתוקף. לכן, הזמנת שירות נוטריוני באתר היא תיאום ותשלום מראש בלבד, ולא ביצוע של הפעולה עצמה.

7.3. הנוטריון רשאי לסרב לבצע פעולה, אם לפי הדין או לפי שיקול דעתו המקצועי אין לבצע אותה. במקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא התשלום על הפעולה שלא בוצעה.

8. ביטול עסקה והחזר כספי

8.1. זכות הביטול. לפי חוק הגנת הצרכן, הלקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת שירות שנעשתה באתר בתוך 14 ימים. מניין הימים מתחיל ביום ביצוע העסקה או ביום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. אם נקבע מועד למתן השירות, כמו פגישה או מועד חתימה, הודעת הביטול צריכה להגיע לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד הזה.

8.2. אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים. לקוח בן 65 ומעלה, לקוח עם מוגבלות, או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מהמועדים שבסעיף 8.1. זה חל בתנאי שהעסקה כללה שיחה בין הלקוח למשרד, לרבות שיחה בטלפון, ב-WhatsApp או בצ'אט, ובכפוף לשאר התנאים שבסעיף 8.1. המשרד רשאי לבקש תעודה שמעידה על הזכאות.

8.3. ביטול אחרי שהטיפול התחיל.

• (א) שירות שניתן במלואו לפני שהתקבלה הודעת הביטול אינו ניתן עוד לביטול. דוגמאות: פגישת ייעוץ שהתקיימה, או מסמך שנמסר ללקוח בדוא״ל או בטלפון. זאת משום שלפי חוק הגנת הצרכן אפשר לבטל שירות רק עד יומיים שאינם ימי מנוחה לפני המועד שבו הוא ניתן.
• (ב) אם הטיפול התחיל ועוד לא הושלם, הלקוח רשאי לבטל. במקרה כזה הוא ישלם את החלק היחסי של המחיר בעד העבודה שכבר בוצעה. יתרת התשלום תוחזר לו, בניכוי דמי הביטול שבסעיף 8.5.
• (ג) אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות שיש ללקוח לפי חוק הגנת הצרכן.

8.4. איך מבטלים. אפשר להודיע על ביטול בכל אחת מהדרכים האלה:

• בטופס ביטול העסקה באתר: עמוד ביטול עסקה. קישור לעמוד מופיע בתחתית כל עמוד באתר.
• בדוא״ל: advlaw88@gmail.com
• בטלפון: 054-9675552, או בהודעת WhatsApp למספר הזה
• בדואר רשום: לוי ליברמן עורכי דין ונוטריון, רחוב העלייה השנייה 43, אזור

יש לכלול בהודעה את השם המלא, את מספר תעודת הזהות ואת מספר ההזמנה, אם הוא ידוע. המשרד יאשר את קבלת ההודעה.

8.5. דמי ביטול. אם העסקה בוטלה מסיבה שאינה קשורה למשרד, המשרד רשאי לגבות דמי ביטול בסך 5% ממחיר השירות או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. סכום נוסף לא ייגבה, למעט התמורה היחסית לפי סעיף 8.3.

8.6. ביטול בלי דמי ביטול. לא ייגבו דמי ביטול כשהביטול נובע מאחת הסיבות האלה: פגם בשירות, אי-התאמה בין השירות לבין מה שהוצג או סוכם, אי-מתן השירות במועד שהוסכם, הפרה אחרת של המשרד, או סירוב של המשרד לטפל לפי סעיף 3.3. במקרים האלה יוחזר מלוא התשלום.

8.7. החזר כספי. ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מיום שהתקבלה הודעת הביטול. ההחזר נעשה לאמצעי התשלום שבו שולם. בתשלום בכרטיס אשראי, המשרד יודיע לחברת כרטיסי האשראי על ביטול החיוב, והזיכוי יופיע בחשבון הלקוח לפי מועדי החיוב של חברת האשראי. בתשלום בביט, ההחזר יועבר לחשבון שממנו בוצע התשלום. אם אין אפשרות להחזיר באותו אמצעי, ההחזר יבוצע באמצעי תשלום אחר.

8.8. אם המשרד מבטל עסקה ביוזמתו, הלקוח יקבל הודעה וזיכוי מלא.

9. סודיות ופרטיות

9.1. המידע והמסמכים שהלקוח מוסר במסגרת השירות מוגנים בחובת הסודיות ובחיסיון עורך דין–לקוח, בהתאם לדין.

9.2. איסוף מידע אישי, השימוש בו ואבטחתו מתוארים במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מהתקנון. בין השאר, המשרד מעביר את פרטי ההזמנה הנדרשים לביצוע התשלום לחברת כרטיסי האשראי ולספק הסליקה. במצבים מסוימים המשרד מחויב בדין להעביר מידע, למשל לפי חובות זיהוי ודיווח.

9.3. המשרד ישלח ללקוח דברי פרסומת רק אם הלקוח נתן הסכמה מפורשת לכך. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.

10. אחריות

10.1. המשרד נותן את השירות במיומנות ובזהירות שמצופות מעורך דין ומנוטריון. עם זאת, תוצאה של הליך משפטי תלויה גם בגורמים שאינם בשליטת המשרד. לכן המשרד אינו מתחייב לתוצאה משפטית כלשהי.

10.2. המשרד אינו אחראי לנזק שנגרם בגלל מידע או מסמכים לא נכונים או לא מלאים שמסר הלקוח, או בגלל עיכוב של הלקוח במסירתם.

10.3. האתר מופעל כמות שהוא (AS IS). המשרד יפעל לכך שהאתר יהיה זמין ומאובטח, אך אינו יכול להבטיח שלא יהיו בו תקלות או הפסקות. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות המשרד לשירות המשפטי עצמו.

11. קניין רוחני

11.1. התכנים באתר שייכים למשרד או לצדדים שהרשו לו להשתמש בהם. התכנים כוללים טקסטים, עיצוב, סימנים, תבניות ותוכנה. אין להעתיק או להפיץ אותם, וגם לא לעשות בהם שימוש מסחרי, בלי אישור בכתב.

11.2. מסמך שהמשרד הכין עבור לקוח מיועד לשימושו של הלקוח בעניין שלשמו הוזמן.

12. שימוש באתר

12.1. אין להשתמש באתר למטרה שאינה חוקית. אין לשבש את פעולתו, ואין להעלות אליו תוכן מזיק או קבצים נגועים.

12.2. המשרד פועל להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. פרטים מופיעים בהצהרת הנגישות.

13. שינויים בתקנון

המשרד רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שהיה בתוקף ביום ביצוע ההזמנה. שינוי בתקנון לא יחול על הזמנה שכבר בוצעה, אלא אם הוא מיטיב עם הלקוח.

14. דין וסמכות שיפוט

על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, לפי כללי הסמכות המקומית שבדין.

15. יצירת קשר

אפשר לפנות למשרד בכל שאלה על התקנון או על הזמנה: בטלפון 054-9675552, בדוא״ל advlaw88@gmail.com, או דרך עמוד יצירת הקשר.